Vamos a explicar como usar Teamviewer para solucionar una gran parte de los problemas más habituales de nuestro ordenador sin tener que llevarlo físicamente al técnico.
¿Que es TEAMVIEWER?
TeamViewer es un programa que permite acceder a tu ordenador desde otro lugar remoto por medio de Internet. Una persona con problemas puede ceder el control a un experto para que le solucione problemas de instalación o configuraciones o diagnosticar alguna avería.
Visto así la cosa es muy simple. El programa, una vez instalado y ejecutado, da un numero ID de nueve cifras y una contraseña de cuatro. Estos datos debes darlos por teléfono o chat a la persona que te va a ayudar. Él a su vez los introducirá en su programa y se le abrirá una ventana en la que verá (literalmente) todo lo que hay en tu escritorio como si estaría a tu lado.
No hay que preocuparse porque desaparezca momentáneamente la imagen de fondo de escritorio ya que TeamViewer lo vuelve negro y cambia los colores para ahorrar ancho de banda si lo cree oportuno. Se puede oír, hablar y chatear entre los participantes aunque a veces sea más efectivo usar el teléfono fijo.
Es interesante saber que Teamviewer para uso personal es gratuito. Y también tiene su versión para móviles y tablets.
Hay dos maneras de instalar el programa en tu PC, la completa, que instala todo y podéis descargar de aqui: TEAMVIEWER SETUP o la versión reducida que no hay que instalar nada, simplemente descargar y ejecutar: TEAMVIEWER QUICK
Las versiones para móvil debéis buscarlas en Play Store de Android o Ios APP Store para los iPhone o del sistema operativo que tenga vuestro teléfono.
Una vez explicado lo fundamental del programa para uso remoto, os comento que tiene más utilidades como por ejemplo, videoconferencia, reuniones, VoIP… pero eso ya lo dejo para otro artículo si hay demanda.
Aquí os dejo un enlace de emergencia para descargar la versión que no necesita instalación para que la uséis en caso de pánico. Solo descargar y ejecutar con doble click:
No se han encontrado comentarios